一、“一站式”学生社区服务中心。大厅设立事务办理、信息咨询等多个服务窗口，为学生提供学生资助、学习指导、就业指导、宿舍调换、转学缓考、社团服务及其他咨询等便捷服务。具体服务内容包括：

学生事务服务

学生工作部（处）服务项目：奖学金、助学金、助学贷款、勤工助学、学费补偿等事务咨询办理；

学生证、校徽、火车票优惠卡等证件办理；

在校生入伍、毕业生入伍、退伍复学等咨询办理。

教育教学事务服务

教务处服务项目：转学、转专业政策咨询；免修、重修、缓考、成绩更正；推免研究生政策咨询；大学生创新创业训练计划流程。

生活后勤保障服务

财务与国有资产管理处服务项目：大创项目报账事宜、高水平大创项目报账事宜以及学费缴费流程解答等；

后勤管理处服务项目：物业维修登记、受理；校园吉祥卡查询、挂失、补卡、充值、退款，水电费充值等；

图书馆服务项目：图书续借手续、读者证挂失、VPN账号办理、解答咨询及受理读者意见、办理零散离校手续、校区间图书通借通还、勤工助学岗位报名。

学术报告厅、双向视频会议室、研讨室预约服务；受理图书捐赠或图书漂流，受理课外学分申请等。

党团事务和学生社团服务

校团委服务项目：学生社团一般活动审批、河坝林校区学生活动中心使用审批；开具各类证明；新媒体物资借用、礼仪队物资借用；党团组织关系转接、学生推优入党材料审核；入团志愿书和团员证发放；团费收缴。失物招领，校院两级学生分会咨询。

招生就业咨询服务

招生就业处服务项目：本科招生咨询、就业创业服务。

二、学生维权服务平台。中心是学生与学校各部门的沟通桥梁纽带，是学生向学校建议和意见的“集散地”。通过大厅留言、来访座谈及事务办理窗口意见反馈等渠道汇集学生建议，并及时转送达各相关部门，便于改进各部门工作作风，提高工作效率，能有效解决学生困难和学生合理需求的满足，切实增强学生的归属感和主人翁意识。

受理学生的申诉、投诉、意见和建议，维护学生的正当权益；对学校的有关政策和各项管理制度进行解疑答惑，提供咨询；协调解决学生在饮食、住宿、学习、生活中遇到的问题和困难。